Sie haben die Möglichkeit, sich auf der Hermes Webseite mit Ihrem myHermes Business-Benutzerkonto anzumelden oder sich hierfür zu registrieren. Über das myHermes Business-Benutzerkonto können Sie Ihre Versandaufträge erstellen.
Über das myHermes Business-Benutzerkonto können Sie Ihre Versandaufträge einsehen. Hierbei werden Ihnen Informationen zum Sendungsverlauf angezeigt.
Einmalige und regelmäßige Abholungen für Ihre Versandaufträge beauftragen Sie über das Tool für die Abholaufträge. Hierfür bitten wir Sie um die Angabe Ihrer Abholadresse in unseren Einstellungen im myHermes Business-Benutzerkonto.
Die von Ihnen angegeben Daten verarbeiten wir ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen die Leistungen des myHermes Business-Benutzerkontos sowie die vereinbarten Leistungen von myHermes Business zur Verfügung zu stellen und zu erbringen. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.
Für die Registrierung bitten wir Sie um folgende Angaben:
Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine individuelle Hermes Kundennummer.
Bei Begleichung der Rechnungen der Hermes Germany GmbH per Überweisung können Sie Ihre Kontoverbindung zur Verarbeitung von Gutschriften hinterlegen.
Dabei fallen folgende Daten an:
Sofern Sie die Zahlart Lastschrift wählen, bitten wir Sie um die Angabe Ihrer Kontoverbindung und um die Berechtigung zum SEPA-Lastschrift-Einzug:
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem myHermes Business Konto ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Ihr myHermes Business-Benutzerkonto ist so lange für Sie nutzbar, bis Sie dieses kündigen. Sofern Sie das Konto kündigen, werden wir die Daten sperren, sobald wir diese für die Vertragsabwicklung nicht mehr benötigen. Wir werden die Daten ferner löschen, sofern wir zur Aufbewahrung nicht gesetzlich verpflichtet sind.
Sie können Ihre Daten jederzeit durch persönliche Kontaktaufnahme ( myhermes-business@hermesworld.com ) durch uns korrigieren lassen.
Sie können Ihre Daten im myHermes-Konto selbst berichtigen unter dem Menüpunkt „Profil bearbeiten“.
Sofern Sie das Konto kündigen, werden wir die Daten sperren, sobald wir diese für die Vertragsabwicklung nicht mehr benötigen. Wir werden die Daten ferner löschen, sofern wir zur Aufbewahrung nicht gesetzlich verpflichtet sind.
Zur Vertragsabwicklung werden Ihre Daten an folgende Dienstleister übermittelt:
Salesforce.com inc.
Salesforce Tower
415 Mission Street, 3rd Floor
San Francisco, CA 94105
EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
Steindamm 71
20099 Hamburg
Wir haben grundsätzlich eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in der Europäischen Union in Auftrag gegeben. Dennoch kann es zu Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) kommen. Für die USA gibt es keinen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Wir haben das Datenschutzniveau daher mit geeigneten Garantien im Sinne des Art. 46 DSGVO abgesichert.
Sie sind zu einer Bekanntgabe personenbezogener Daten nicht verpflichtet. Wenn Sie die oben genannten Funktionalitäten nutzen möchten, ist die Eröffnung des Kundenkontos allerdings zwingend erforderlich.
Bei der Nutzung des Onlineangebotes im eingeloggten Zustand werden personenbezogene Daten verarbeitet und protokolliert. Dies erfolgt zur Gewährleistung der Sicherheit des Portals sowie zum Schutz der Nutzerdaten und der sich im Portal befindlichen Kundendaten. Die Verarbeitung dient ferner der Erfüllung der mit Ihnen geschlossenen Verträge sowie der Beantwortung Ihrer Anfragen.
Bei der Nutzung bestimmter Funktionen auf unserer Webseite im eingeloggten Zustand, werden folgende Daten erhoben:
Daten des eingeloggten Benutzers:
Daten zur Nutzung einer Funktion:
Daten zur Sendung bei Nutzung einer Funktion:
Rechtsgrundlage in diesem Zusammenhang ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse für die Datenverarbeitung liegt im Schutz der Kunden- und Nutzerdaten. Ihr Vertraulichkeitsinteresse tritt dabei zurück. Ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Nutzung der oben genannten Services nicht möglich.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die Daten werden frühestens nach 7 Tagen und spätestens nach 3 Jahren gelöscht.
Die Erhebung und Verarbeitung der Daten zu den genannten Zwecken ist für den Betrieb der Hermes Webseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich Ihrerseits keine Widerspruchsmöglichkeit.
Die Webseite wird gehostet durch:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland
Wir haben grundsätzlich eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in der Europäischen Union in Auftrag gegeben. Dennoch kann es zu Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) kommen.
Sie sind zu einer Bekanntgabe personenbezogener Daten nicht verpflichtet. Ohne die oben genannten personenbezogenen Daten ist die Nutzung der oben genannten Services aber nicht möglich.
Zum Zweck der Erstellung eines Versandlabels benötigen wir nur die Angabe von Name und Anschrift des Absenders und des Empfängers. Weitere personenbezogene Daten werden aus Gründen des Datenschutzes nicht auf den fertigen Paketschein gedruckt.
Optional können bei der Labelerstellung zwecks Empfangs einer Auftragsbestätigung, eines Sendungsstatusberichts sowie zur Kontaktaufnahme bei Zustellproblemen E-Mailadresse, Telefonnummer und Kundenreferenznummer des Absenders bzw. des Empfängers angegeben werden.
Bitte achten Sie darauf, dass bei Eingabe fremder Daten hierzu stets die Erlaubnis des Inhabers dieser personenbezogenen Daten erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen für die Datenerhebung und -verarbeitung im Zusammenhang mit der Paketscheinerstellung ist § 41a Abs.3 Postgesetz (PostG) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, sofern Sie persönliche eigene oder fremde Daten angeben, die für die Sendungszustellung nicht unbedingt erforderlich sind (z.B. E-Mailadressen), ggfs. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Daten aus dem Versandaufträgen speichern wir für 12 Monate in unseren Systemen.
Sie sind zu einer Bekanntgabe personenbezogener Daten nicht verpflichtet. Ohne die zuvor genannten benötigen personenbezogenen Daten kann jedoch kein Paketschein erstellt werden. Die übrigen Angaben sind freiwillig.
Über eine .csv- oder .txt-Datei können Sendungsinformationen als Vorbereitung für ein Versandlabel in das myHermes Business-Benutzerkonto importiert werden, die für den Versand erforderlich sind (Name und Anschrift des Empfängers; Paketklasse; Sperrgutkennzeichen; Nachnahmebetrag; Zusatzinformation). Optional können für die Labelerstellung zwecks Empfangs einer Auftragsbestätigung, eines Sendungsstatusberichts sowie zur Kontaktaufnahme bei Zustellproblemen E-Mailadresse, Telefonnummer und Kundenreferenznummer des Absenders bzw. des Empfängers angegeben werden.
Sie können mit dem eBay-Importtool eBay-Versandadressen in Ihr myHermes Business-Benutzerkonto importieren und auf diese Weise eBay-Verkäufe mit nur wenigen Klicks versenden. Es werden ausschließlich die Daten von Verkäufer und Empfänger importiert, die für den Versand erforderlich sind bzw. falls von eBay bereitgestellt (Titel/Anrede, Nachname/Firmenname, Vorname, Straße/Hausnummer/Adresszusatz, PLZ, Stadt, Bundesland, Country, E-Mailadresse, Telefonnummer, Status, Bestellmenge, Auktionsnummer, Auktionswert, Auktionsende, Transaktionsnummer). Durch den Datenimport werden die Daten von den eBay-Servern nicht gelöscht. Wenn Sie die Daten bei eBay löschen möchten, wenden Sie sich bitte direkt dorthin.
Wenn Sie sich dafür interessieren Geschäftskunde bei uns zu werden, dann machen wir, vor Zustandekommen des Vertrages, eine Bonitätsprüfung bei der Schufa Holding AG.
Für die Bonitätsprüfung übermitteln wir folgende Daten an die Schufa:
Folgende Daten erhalten wir von der Schufa zurück:
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Vermeidung von zukünftigen Zahlungsausfällen. Ihre Interessen treten in dem Fall zurück.
Die Daten werden für die Dauer des Geschäftsverhältnisses gespeichert.
Eine manuelle Löschung ist auf Ihren Wunsch möglich. Wenden Sie sich hierzu bitte an: myhermes-business@hermesworld.com
Zur Bonitätsprüfung leiten wir Ihre personenbezogenen Daten an die
SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden
weiter.
Dies geschieht über eine Schnittstelle der
ClariLab GmbH & Co. KG
Platz der Einheit 2
60327 Frankfurt am Main
Sie sind zu einer Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten nicht verpflichtet. Sollte Sie uns Ihre Daten jedoch nicht zur Verfügung stellen, ist kein Vertragsabschluss möglich.