Die Hermes Germany GmbH, Essener Straße, 89, 22419 Hamburg (nachfolgend „Hermes“) stellt über ihre Internetseiten seinen Geschäftskunden (im Folgenden „Nutzer“), bei welchen es sich um Unternehmer handelt, das Hermes Geschäftskundenportal „myhermes Business“ unentgeltlich und freiwillig gemäß den Vorgaben dieser Nutzungsbedingungen zur Verfügung.
Diese Nutzungsbedingungen enthalten abschließend, die zwischen Hermes und dem Nutzer geltenden Bedingungen für die im „myHermes Business“ Geschäftskundenportal, abrufbar unter https://business.myhermes.de/konto/ , (nachfolgend „Geschäftskundenportal“), unentgeltlich und freiwillig angebotenen Funktionen. Von diesen Nutzungsbedingungen abweichende Regelungen gelten nur dann, wenn diese von Hermes schriftlich bestätigt werden. Mit dem Login und dem dadurch verbundenen Klick des Nutzers auf „Anmelden“ erklärt sich der Nutzer mit den Nutzungsbedingungen einverstanden. Soweit der Nutzer die Möglichkeit hat Unternutzer anzulegen und davon Gebrauch macht, haben auch diese die Nutzungsbedingungen entsprechend zu akzeptieren und einzuhalten. Die nachfolgenden Bedingungen regeln die Nutzung des Geschäftskundenportals durch die Nutzer und seine durch diesen angelegten Unternutzer.
Hermes behält sich vor die Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit anzupassen. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden dem Nutzer in Textform beim Login mitgeteilt. Eine weitere Nutzung des Geschäftskundenportals ist nur möglich, wenn die neuen Nutzungsbedingungen akzeptiert werden.
Über das Geschäftskundenportal stehen dem Nutzer Funktionen im Zusammenhang mit den durch Hermes zu erbringenden und jeweils vertraglich vereinbarten Leistungen zur Verfügung. Insbesondere kann der Nutzer Einsicht in die Sendungsdaten / Sendungsverfolgung nehmen, Empfängerdienstleistungen vornehmen und solche verpflichtend für eigene Kunden beauftragen. Hermes ist jederzeit berechtigt hinsichtlich der zur Verfügung gestellten Funktionen Änderungen/Anpassungen vorzunehmen.
Voraussetzung für die Nutzung des Geschäftskundenportals ist die Zulassung durch Hermes. Das Geschäftskundenportal steht nur Unternehmern zur Verfügung. Ein Anspruch oder eine vertragliche Verpflichtung auf Zulassung oder Nutzung des Geschäftskundenportals besteht nicht. Hermes stellt seinen Nutzern das Portal freiwillig und unentgeltlich zur Verfügung.
Hermes kann dem Nutzer auch die Möglichkeit einräumen für Mitarbeiter oder Dritte (soweit diese Leistungen im Rahmen des Kundenservices im Hinblick auf die Sendungszustellung für den Nutzer erbringen) eine eigene Zugangsberechtigung als Unternutzer anzulegen, um diesen eine optimale Arbeit im Geschäftskundenportal zu ermöglichen (nachfolgend „Unternutzer“). Ein Anspruch darauf besteht nicht. Hermes steht das Recht zu die Unternutzer einzugrenzen bzw. zu begrenzen und dem jeweiligen Nutzer ein bestimmtes Kontingent zuzuweisen. Der Nutzer ist nicht berechtigt im Hinblick auf seine durch ihn angelegten Unternutzer Auswertungen hinsichtlich der Nutzung des Geschäftskundenportals zu fordern oder selbst vorzunehmen. Der Nutzer hat die Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen durch seine angelegten Unternutzer sicherzustellen und ist entsprechend verantwortlich. Des Weiteren ist der Nutzer verpflichtet Zugänge von Unternutzern umgehend zu sperren/deaktivieren, soweit für den Zugang keine Notwendigkeit mehr besteht (insbesondere, wenn der Mitarbeiter das Unternehmen verlässt oder die Abteilung wechselt oder wenn Dritte nicht mehr für den Nutzer im oben beschriebenen Bereich tätig sind).
Der Nutzer steht dafür ein, dass die von ihm, insbesondere im Rahmen seines Antrages auf Zulassung, gegenüber Hermes gemachten Angaben wahr und vollständig sind. Er verpflichtet sich, Hermes alle künftigen Änderungen der gemachten Angaben unverzüglich mitzuteilen. Gleiches gilt auch für alle Angaben, die vom Nutzer bei der Einrichtung von Unternutzer-Logins gemacht werden.
Hermes ist berechtigt, einem Nutzer die Zulassung zu entziehen oder den Zugang zu sperren, falls ein hinreichender Verdacht besteht, dass er oder einer seiner Unternutzer gegen diese Nutzungsbedingungen und/oder gegen geltendes Recht verstoßen hat. Der Nutzer kann diese Maßnahmen abwenden, wenn er den Verdacht durch Vorlage geeigneter Nachweise auf eigene Kosten ausräumt.
Alle Logins sind individualisiert und dürfen nur vom jeweils berechtigten Nutzer bzw. Unternutzer verwendet werden. Der Nutzer ist verpflichtet, Login und Passwort geheim zu halten und vor dem unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen. Der Nutzer ist auch für die Geheimhaltung der Unternutzer-Logins verantwortlich und wird die Unternutzer entsprechend anweisen. Bei Verdacht des Missbrauchs durch einen Dritten wird der Nutzer Hermes hierüber unverzüglich informieren. Sobald Hermes von der unberechtigten Nutzung Kenntnis erlangt, wird Hermes den Zugang des unberechtigten Nutzers sperren. Hermes behält sich das Recht vor, Login und Passwort eines Nutzers zu ändern; in einem solchen Fall wird Hermes den Nutzer hierüber unverzüglich informieren.
Handlungen unter Verwendung des jeweiligen Logins eines Nutzers bzw. Unternutzers sind dem Nutzer grundsätzlich zuzurechnen. Der jeweilige Nutzer ist für alle selbst auf im Geschäfts-kundenportal abgegebenen Willenserklärungen (z.B. Vornahme von Empfängerdienstleistungen) durch ihn bzw. seine Unternutzer verantwortlich.
Hermes behält sich das Recht vor, Inhalt und Struktur des Geschäftskundenportals sowie die dazugehörigen Nutzeroberflächen zu ändern oder zu erweitern.
Vertragsgrundlage im Zusammenhang mit den durch Hermes zu erbringenden Paketdistributionsleistungen und damit verbundener Services bleibt der zwischen Hermes und dem Nutzer bestehende Dienstleistungsvertrag (Paketdistributionsvertrag) nebst Anlagen und Nachträgen bzw. die entsprechenden Hermes AGB. Mit Beendigung des Vertrages wird Hermes dem Nutzer und seinen Unternutzern den Zugang zum Geschäftskundenportal entziehen.
Dem Nutzer sind jegliche Handlungen untersagt, welche die Funktionalität des Geschäftskundenportals beeinträchtigen oder schädigen könnte.
Der Nutzer stellt sicher, dass die zur Verfügung gestellten Funktionen im Geschäftskundenportal zweckmäßig und nur soweit notwendig und nicht missbräuchlich verwendet werden. Soweit die genutzte Funktion mit einer Dateneingabe verbunden ist, hat er die korrekte Dateneingabe sicherzustellen
Im Falle der Verarbeitung personenbezogener Daten auf Basis eines berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), muss der Nutzer dieses vor der Einsichtnahme der betreffenden Daten bestätigen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte darf ausschließlich in diesem Zusammenhang erfolgen und auch nur soweit dies im Einzelfall notwendig ist. Die Daten sind nach dem Wegfall des Zweckes umgehend zu löschen. Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, steht Hermes das Recht zu Stichprobenartig zu prüfen, ob ein berechtigtes Interesse im Einzelfall tatsächlich vorgelegen hat.
Mit der Zulassung zum Geschäftskundenportal übernimmt der Nutzer gegenüber Hermes die Gewähr, dass bezüglich der von ihm übertragenen Daten die datenschutzrechtlichen Erfordernisse durch den Nutzer eingehalten werden, und stellt Hermes von jeglichen Ansprüchen, auch öffentlich-rechtlicher Natur, frei. Insbesondere muss der Nutzer die für ihn im Geschäftskundenportal handelnden Personen über die dabei erforderlichen Datenverarbeitungsprozesse durch Hermes gemäß Datenschutzerklärung von Hermes Datenschutzerklärung informieren und die gegebenenfalls notwendige Einwilligung dieser handelnden Personen einholen, bevor deren personenbezogene Daten im Rahmen der Einrichtung von Unternutzer-Logins oder auf sonstige Weise ins Geschäftskundenportal eingestellt werden.
Das Geschäftskundenportal stellt ein freiwilliges und kostenfreies Angebot für die Geschäftspartner von Hermes da, weshalb die Verfügbarkeit des Geschäftskundenportals oder die zur Verfügungstellung bestimmter Funktionen nicht gewährleistet werden kann oder dahingehend keine Garantien übernommen werden. Gleiches gilt hinsichtlich der Richtigkeit der im Ge-schäftskundenportal zur Verfügung gestellten Daten.
Hermes haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt, für leichte Fahrlässigkeit jedoch nur, soweit Hermes eine wesentliche Vertragspflicht verletzt hat. Als wesentliche Vertragspflichten werden dabei abstrakt solche Pflichten bezeichnet, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhal-tung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf (Kardinalspflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens beschränkt.
Hermes haftet weder für die Richtigkeit der im Geschäftskundenportal zur Verfügung gestellt Daten noch für die Verfügbarkeit des Geschäftskundenportals. Auch haftet Hermes nicht für Störungen innerhalb des Leistungsnetzes.
Die Haftung erstreckt sich nicht auf Beeinträchtigungen des Gebrauchs der von Hermes zur Verfügung gestellten Funktionen des Geschäftskundenportals, die durch eine unsachgemäße oder fehlerhafte Inanspruchnahme durch den Nutzer bzw. Unternutzer verursacht worden sind.
Für den Verlust von Daten haftet Hermes nach Maßgabe der vorstehenden Absätze nur dann, wenn ein solcher Verlust durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen seitens des Nutzers bzw. seiner Unternutzer nicht vermeidbar gewesen wäre.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten sinngemäß auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von Hermes.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist Hamburg.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden und/oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Nutzungsbedingungen im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.
Stand: September 2022