Sicherheitshinweise

Hier erhalten Sie wichtige Informationen zum Thema Internet und Sicherheit.

Wichtig

1. Typische Gefahrenquellen

E-Mails mit gefälschten Versandbestätigungen

Seien Sie skeptisch, wenn Sie Versandbestätigungen per E-Mail von Firmen empfangen, bei denen Sie gar nichts bestellt haben. Insbesondere, wenn solche E-Mails Anhänge enthalten, öffnen Sie auf keinen Fall den enthaltenen Anhang. In diesem kann eine Schadsoftware enthalten sein, die sich auf Ihrem Computer selbstständig installiert. Solche E-Mails werden nicht durch Hermes oder im Auftrag von Hermes versendet!

Gefälschte Webseiten und schadhafte Programme

Im Internet existieren Webseiten, die den Anschein erwecken, von Hermes zu stammen, tatsächlich aber von Hermes unbekannten Dritten betrieben werden. Mit Hilfe dieser Webseiten versuchen diese, auf den Computern der Besucher schadhafte Programme wie z.B. Spyware, Trojaner oder Computerviren auf fremden Computern zu installieren.

Hermes ist für diese Webseiten nicht verantwortlich. Hermes wird Sie niemals (per E-Mail oder auf der Webseite) aktiv auffordern, Ihren Browser oder Ihr Betriebssystem aus Sicherheitsgründen zu aktualisieren bzw. eine zusätzliche Software zu installieren. Um die Funktionen auf den Hermes Webseiten zu nutzen, benötigen Sie neben einer aktuellen Browserversion ausschließlich ein Programm, das PDF-Dokumente und Flashanimationen anzeigen kann.

Scareware

Scareware ist eine Software, die darauf abzielt, den Webseitenbesucher mit vermeintlichen Fehlermeldungen zu verunsichern. Der Begriff Scareware setzt sich aus den englischen Wörtern "scare" (Schrecken) und "software" zusammen. Es werden bestehende Webseiten 1:1 kopiert und unter ähnlichen Internetadressen zur Verfügung gestellt. Beim Besuch dieser falschen Webseite wird ein PopUp-Fenster eingeblendet, welches auf fehlende Sicherheitsupdates, eine Vireninfektion oder Ähnliches hinweist und den Webseitenbesucher so verunsichern soll. Zur vermeintlichen "Fehlerbehebung" soll an Ort und Stelle eine Software heruntergeladen und sofort installiert werden. Die auf der Webseite angebotene Software ist aber weder ein Sicherheitsupdate noch eine Aktualisierung für den Browser. Es besteht die Gefahr, dass es sich bei der angebotenen Software um ein schadhaftes Programm handelt. Verlassen Sie die falsche Webseite und schließen Sie das Browserfenster.

Phishing E-Mails

Sogenanntes "Phishing", abgeleitet von "Password fishing", wird eingesetzt, um mit Hilfe von gefälschten E-Mails vertrauliche Kundendaten und Passwörter zu erhalten. In den E-Mails werden die Benutzer aufgefordert, persönliche und vertrauliche Daten mitzuteilen oder zu aktualisieren. Es kommt auch vor, dass die E-Mails einen Link zu gefälschten Webseiten renommierter Unternehmen und Kreditinstitute führen, um den Benutzer dann zum Login zu animieren. Kein seriöses Unternehmen wird über E-Mail Passwörter, Kreditkartennummern und Daten von Ihnen abfragen oder Sie zu einer Aktualisierung Ihrer Kundendaten auffordern.

Bitte nutzen Sie zur Anmeldung nur die Webseite https://business.myhermes.de. Bitte geben Sie die Internetadresse jedes Mal händisch ein und nutzen Sie keine Links aus empfangenen E-Mails. Hier könnte ein Betrugsversuch vorliegen. Innerhalb Ihres Kontos bieten wir Ihnen eine sichere Möglichkeit, einige Kundendaten selbstständig zu aktualisieren (z.B. Adresse, E-Mail-Adresse etc.).

Hermes wird Sie niemals auffordern (z.B. per E-Mail, Telefon oder SMS), sensible Kundendaten zur Überprüfung im Internet einzugeben bzw. anderweitig zu übermitteln.

Auch E-Mails, die eine Passwortänderung verlangen oder mit Kontosperrungen drohen, können Phishing-Versuche sein. Bitte geben Sie in solchen Fällen keinerlei Daten ein.

2. Zu Ihrer Sicherheit – Verschlüsselte Übertragung

Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und der Webseite business.myhermes.de ist mittels SSL (Secure Sockets Layer) abgesichert. Alle Ihre eingegeben Daten werden verschlüsselt übertragen. Bitte prüfen Sie, ob das in der Adresszeile angezeigte Zertifikat gültig ist. Bitte prüfen Sie hierbei, ob das Zertifikat für die "Hermes Europe GmbH" ausgestellt wurde. Dies können Sie tun, indem Sie auf den Balken links in der Adresszeile oder auf das Schloss in der Statuszeile oder neben der Adresszeile klicken.

3. Allgemeine Sicherheitsregeln für Sie:

Weitere Informationen finden Sie auf den Webseiten des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik).